Leer detenidamente estos Términos y Condiciones antes de proceder a la compra. Estas condiciones generales de venta se aplican para todas las relaciones comerciales entre Santiago Besteiro Design y el comprador y entran en vigor en el momento en que el comprador acepta las mismas al efectuar la compra a través de la web http://www.santiagobesteiro.com.
AVISO LEGAL
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Santiago Besteiro
Laborei 2, 27560 Monterroso
Lugo, España
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CONDICIONES DE COMPRA
La compra deberá realizarse exclusivamente a través de la página web http://www.santiagobesteiro.com siguiendo todos los pasos indicados y rellenando los campos obligatorios.
Una vez efectuada la compra, el comprador recibirá de manera automática un mail de confirmación del pedido con la referencia de pedido, los datos de cliente, datos de facturación, modo de envío/recogida, forma de pago, desglose de precios y resumen de compra. Es importante verificar todos los datos ya que si existe cualquier error el cliente debe responsabilizase de cualquier recargo que pueda ocasionar.
Precios, aduanas y condiciones de pago
Todos los precios de los productos y servicios de Santiago Besteiro Design están detallados de manera clara en la web y quedarán reflejados en la confirmación de pedido. Estos precios incluyen el IVA y los gastos de envío. En el momento de recibir el pedido el comprador recibirá la factura del mismo. Es importante guardarla para posibles futuras reclamaciones.
Cualquiera de los cargos locales (derechos de aduana, impuesto sobre las ventas) de paises de fuera de la E.U. que pueda haber, iran por cuenta propia del comprador.
Santiago Besteiro Design solo tramita ventas donde el pago se realiza por adelantado: a través de Paypal o mediante transferencia bancaria.
Tarjeta de crédito / Paypal: El cliente es redirigido a la web de PAYPAL. Allí se identificará ó registrará y podrá realizar el pago de una forma segura e instantánea. PayPal es el servicio de pagos más confiable, rápido y sencillo para enviar un pago. Cuando se envía el pago, Paypal cobra a la tarjeta de crédito del comprador la cantidad especificada y le envía al mismo instante, si la transacción es autorizada, el dinero al comercio registrado. El comprador y el comercio reciben un e-mail con los detalles del pago realizado. Más información www.paypal.es
Si optas por la transferencia bancaria, al finalizar la orden de pedido recibirás por mail la confirmación donde se indicará los datos bancarios para realizar la transferencia. Dispones de un máximo de 10 días naturales para efectuarla, si transcurrido este plazo Santiago Besteiro Design no ha recibido el ingreso, el pedido será cancelado. En el concepto de la transferencia deberás incluir el número de Referencia del pedido.
Los precios indicados en la página web son suceptibles de ser modificados en cualquier momento.
Plazos de entrega
Si has optado por recibir el pedido por nuestro medio habitual de transporte, el plazo de entrega será el indicado en la web durante el proceso de compra y será efectivo desde la confirmación del mismo.
Si los productos que adquieres tienen plazos de entrega distintos, tu envío se realizará cuando dispongamos de todos nuestros productos en nuestro almacén.
Si deseas recibir cada producto en su plazo de entrega, los pedidos se deberán hacer por separado.
El plazo de entrega puede verse afectado por razones ajenas a nuestra voluntad. En ese caso Santiago Besteiro Design se pondrá en contacto con el comprador a través del correo electrónico para tenerle informado. En todo caso, los retrasos en los plazos entrega no autorizan al comprador a reclamar penalizaciones o indemnizaciones.
Modos de envío
Santiago Besteiro Design te facilita el envío de los productos mediante la empresa de mensajería UPS. Para los países no incluidos en la E.U. debes ponerte en contacto con Santiago Besteiro Design al mail shop@santiagobesteiro.com para que te informemos sobre la posibilidad de proveerte tu pedido, y en caso de ser posible, concretar la forma y coste de envío.
Una vez Santiago Besteiro Design haya entregado el pedido a UPS, esta compañía de mensajería te informará mediante correo electrónico del inicio del envío y te facilitará un Número de Seguimiento con el cual podrás conocer y seguir el estado de dicho envío a través de su página web www.ups.com
El pedido siempre se entregará en la dirección indicada según haya sido rellenado el apartado de Dirección de Envío. Santiago Besteiro Design no se responsabiliza de que la entrega no pueda realizarse como consecuencia de que los datos facilitados sean incorrectos o incompletos, después de todos los intentos realizados por la compañía de transporte. De ser necesaria la corrección de la dirección de entrega, se sumaría un cargo adicional de 5 euros por envío que será facturado por transferencia bancaria, según establece los costes adicionales de UPS, y si finalmente no fuese posible entregar el pedido, se facturarán los costes de dicho envío más un recargo de 4,75 euros que será facturado mediante transferencia bancaria. En el caso en el que los impuestos derivados de despacho de aduanas y gastos varios correspondientes a las tarifas vigentes que corresponden a cargo del cliente en zona de destino fuesen negados a pagar, se facturará un recargo de 9,35 euros, además de los cargos del envío y otros importes facturables.
Una vez hayan sido recibidas las piezas, debes revisar que el material entregado no sufre ningún desperfecto o daño siempre en presencia del transportista. Cualquier anomalía que detectases, debes hacerla constar en el acuse de recibo que dicho transportista te hará firmar, para dejar constancia de ello. De haber alguna incidencia en el producto, tienes 24 horas para informar del mismo y para que Santiago Besteiro Design inicie las gestiones pertinentes. Fuera de este plazo, Santiago Besteiro Design no se hará cargo del mismo.
Devoluciones y cambios
Si el cliente desea devolver su compra parcial o totalmente, tiene un plazo de 7 días laborales para comunicar a Santiago Besteiro Design al mail shop@santiagobesteiro.com esta decisión. Para cualquier devolución que no tenga como causa desperfecto o error de Santiago Besteiro Design, los portes de mensajería de ida y vuelta correrán a cargo del comprador así como los gastos de gestión que se estiman en un 10% del valor de la venta. Es imprescindible que el producto esté en las mismas condiciones que se recepcionó, sin haber sido montado ni usado y con el embalaje y el etiquetado original. Se recomienda asegurar el envío, ya que Santiago Besteiro Design no se hace responsable de envíos rotos o extraviados. Una vez confirmado el perfecto estado de la devolución, el reembolso del importe se efectuará de la misma forma en la que se realizó el pago una vez descontado los gastos.
Garantía
Santiago Besteiro Design garantiza sus productos durante el plazo de 5 AÑOS siempre y cuando sea un defecto de fabricación. En caso de producto defectuoso, Santiago Besteiro Design deberá proceder, según corresponda, a la reparación o sustitución del producto sin cargo alguno al comprador.
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Santiago Besteiro Design es una marca registrada y todos los diseños, productos así como toda la información contendía en la página web http://www.santiagobesteiro.com están protegidos por las leyes nacionales e internacionales sobre Propiedad Intelectual e Industrial.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes condiciones generales se rigen por la Legislación Española, siendo competentes los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Lugo para conocer cuantas cuestiones se susciten sobre la interpretación, aplicación y complimiento de las mismas. El comprador, por virtud de su aceptación a las condiciones generales recogidas en este aviso legal, renuncia expresamente a su propio fuero.
POLITICA DE PRIVACIDAD
Toda la información que solicitamos en nuestra página web será utilizada exclusivamente para el proceso de compra y envío de los productos adquiridos, o bien para el envío de información de interés si el Usuario ha dado su consentimiento. La solicitud de todos los datos se realiza con autorización expresa del Usuario, para garantizar el cumplimiento estricto de la normativa legal de protección de datos (Ley 15/1.999 del 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal).
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